แจ้งเคลม / เงื่อนไขประกัน

ทางบริษัทฯ ขอแจ้งรายละเอียดเงื่อนไขการรับประกันดังนี้

1) ภายในระยะเวลา 7 วัน (หลังจากวันที่ที่ลูกค้าได้รับ)

ทางบริษัทฯ ยินดีให้ลูกค้าสามารถเคลม/เปลี่ยนสินค้าใหม่ทันที สำหรับ

• อาการภายนอกที่เห็นได้ในทันที เช่น พอร์ทต่างๆ มีปัญหา ชาร์จไฟเข้าไม่ได้ หรือ ช่อง Out put ไม่จ่ายไฟออก ไฟฉายไม่ติด ตัวเครื่องประกอบไม่เรียบร้อย
• อุปกรณ์เสริมต่างๆ ของสินค้าแบตสำรอง YOOBAO Power Bank, Romoss Power Bank, Remax Power Bank เช่น สาย micro usb, หัว connector ต่างๆ, ไฟฉาย, ไฟ LED ที่แสดงสถานะแบตเตอรี่, ปุ่มกดบนตัวเครื่อง ที่พบว่าผิดปกติขณะใช้สินค้าครั้งแรก

* ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วันหลังจากที่ลูกค้าได้รับสินค้า โดยสินค้าต้องอยู่ครบชุดพร้อมกล่อง
* หากเกินระยะเวลาที่กำหนดทางบริษัทฯ จะถือว่าเกิดจากการใช้งานของลูกค้า และไม่สามารถรับเคลมสินค้า หรือรับเคลมตามเงื่อนไขที่ทางบริษัทฯ กำหนดเท่านั้น

2) ภายในระยะเวลา 12 เดือน

ทางบริษัทฯ ยินดีเปลี่ยนสินค้าใหม่ ตามเงื่อนไขที่กำหนด โดยสามารถอ้างอิงจาก Sticker void รับประกันบนกล่อง และ Sticker voidรับประกันบนตัวเครื่อง และโค้ดตัวแทนจำหน่ายบนเครื่องและ/ หรือใบเสร็จจากทางบริษัทฯ

กล่าวคือ สินค้าแบตสำรอง Eloop Power Bank, Hoco Power Bank, Remax Power Bank กรณีที่ไม่สามารถใช้งานได้ จากตัวแบตเตอรี่เอง เช่น ไม่สามารถประจุไฟให้ตัวแบตเตอรี่ได้ และ/ หรือ ไม่สามารถชาร์ตประจุไฟให้โทรศัพท์มือถือ กล้อง หรือ อุปกรณ์อิเล็คทรอนิกส์อื่นๆได้

เงื่อนไขการรับประกันสินค้าทั่วไป

• ระยะเวลาการรับประกัน ขึ้นอยู่กับประเภทสินค้าตามที่ทางบริษัทฯ กำหนดบนสติ๊กเกอร์วอยด์รับประกันของทางบริษัทฯ เท่านั้น หากไม่มีสติ๊กเกอร์รับประกันของบริษัทฯ ทางบริษัทฯ ขออนุญาตไม่รับประกันสินค้า
• บริษัทฯ จะรับประกันสินค้าที่ชำรุดเสียหายที่เกิดจากความบกพร่อง ของการผลิตจากโรงงาน หรือชิ้นส่วนที่ไม่ได้มาตรฐาน โดยไม่คิดมูลค่าภายในระยะเวลาประกัน และบริษัทฯ จะรับประกันสินค้าชิ้นนี้ต่อไปตามระยะเวลาที่เหลืออยู่ นับจากวันที่รับประกันสินค้าครั้งแรก กล่าวคือลักษณะผิดปกติที่เกิดจากอุปกรณ์ตัวแบตเตอรี่ ด้วยตัวแบตเตอรี่เอง ซึ่งมิได้เกิดจากการหัก/ คดงอ เช่น ลักษณะผิดปกติที่เกิดจากเสียบชาร์ตไฟไม่เข้า, ช่อง input/ output ไม่จ่ายไฟ
• การรับประกันนี้ ไม่รวมถึงอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่น เช่น Connector, สาย Micro USB และ Adapter และความบกพร่องของ LED ไฟแสดงสถานะของอุปกรณ์
• เงื่อนไขการรับประกันนี้ ไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดขึ้น จากการใช้งานที่ผิดปกติ , อุบัติเหตุ ,ภัยธรรมชาติ, การตก-หล่น-บุบ-มีรอยงัดแงะ, การตกน้ำ, การซ่อมแซม หรือ การดัดแปลงจากช่างที่ไม่ใช่ตัวแทนของบริษัทฯรายละเอียดตัวอย่างดังกล่าวซึ่ง ไม่อยู่ในเงื่อนไขประกัน เช่น ทำตกกระแทก/ ตกน้ำ/เปียกฝนแล้วช็อตจนใช้งานไม่ได้/ นำไปดัดแปลงและใช้งานอย่างผิดวิธี/ช็อตไหม้จากการลัดวงจร รวมถึงการกระทำใดๆที่ทำให้สายหัก, คด หรืองอแล้วนำมาใช้ต่อแล้วทำอุปกรณ์เสียหาย/หรือนั่งทับจนหัวต่องอจนใช้งานต่อไม่ได้
• ตัวอย่างรายละเอียดตัวอย่างดังกล่าวซึ่ง ไม่อยู่ในเงื่อนไขประกัน เช่น อุปกรณ์เสียหายจากการใช้งานของลูกค้า กล่าวคือ อุปกรณ์หักชำรุด / ทำตกกระแทก/ ตกน้ำ/เปียกฝนแล้วช็อตจนใช้งานไม่ได้/นำไปดัดแปลงและใช้งานอย่างผิดวิธี/ช็อตไหม้จากการลัดวงจร รวมถึง การกระทำใดๆที่ทำให้สายหัก, คด หรืองอแล้วนำมาใช้ต่อแล้วทำอุปกรณ์เสียหายหรือนั่งทับจนหัวต่องอจนใช้งานต่อไม่ได้/หรือสายที่ชำรุดจากการใช้งานของลูกค้า/หรือปุมสวิตช์ยุบจากการใช้ของลูกค้า/ช่อง USB ที่เบี้ยวหรือหักจากการใช้งานของลูกค้า

การรับประกันถือเป็นสิ้นสุดเมื่อ

• สินค้าไม่มีสติ๊กเกอร์วอยด์รับประกันของเทรนดี้ ไอที หรือ ชำรุดจนไม่สามารถระบุได้
• สินค้าที่สติ๊กเกอร์รับประกันมีการชำรุด หรือฉีกขาด
• สินค้าที่เสียหายเนื่องจากการใช้งานที่ผิดวิธี หรือมีการดัดแปลงใดๆ
• สินค้าที่ชำรุดเนื่องจากอุบัติเหตุหรือจากเหตุการณ์ เช่น ทำตก โดนน้ำ/ ฝน หรือไฟไหม้ รวมถึงมีร่องรอยชำรุด/ ร้าว/ แตกหัก จากการใช้งานของลูกค้า

หลักเกณฑ์การรับประกัน แบตระเบิดจ่ายสูงสุด 300,000 บาท (สามแสนบาทถ้วน) จากทางบริษัท เทรนดี้ ไอที จำกัด

บริษัท เทรนดี้ ไอที จำกัด เป็นบริษัทนำเข้า ตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ รวมถึงเป็นผู้นำทางด้านแบตสำรอง และอุปกรณ์เสริมสำหรับโทรศัพท์มือถือ ไม่ว่าจะเป็นสินค้าแบตสำรองEloop, แบตสำรอง Hoco,แบตสำรอง Remax และอุปกรณ์เสริมโทรศัพท์มือถือยี่ห้อ Dausen, แท่นชาร์ตเอนกประสงค์ Coop Jelly Station และ อุปกรณ์เสริมสำหรับโทรศัพท์เนื่องจากทางบริษัทฯ มีการรับประกัน แบตระเบิดจ่ายสูงสุด 300,000 บาท สำหรับสินค้าแบตสำรอง YOOBAO Power Bank และแบตสำรอง Eloop Power Bank เพื่อให้ความมั่นใจสำหรับผู้ซื้อว่าสินค้าแบตสำรองยี่ห้อ Yoobao Power Bank และแบตสำรอง Eloop Power Bank ที่ทางบริษัทฯ จำหน่ายเป็นสินค้าแบตสำรองแท้ 100% และเป็นสินค้าที่มีมาตรฐานรวมถึงมีความปลอดภัยในการใช้งานไม่เป็นอันตรายต่อผู้ซื้อและทรัพย์สิน เพื่อประโยชน์สูงสุดสำหรับผู้ซื้อ เริ่มสำหรับสินค้าแบตสำรอง Yoobao Power Bank/ Romoss Power Bank ที่ถูกซื้อตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม พ.ศ. 2556 เป็นต้นไป

• สินค้ารับประกันเป็นระยะเวลา 12 เดือน ระยะเวลาการรับประกันขึ้นอยู่กับประเภทสินค้าตามที่ทางบริษัทฯกำหนด โดยเริ่มตั้งแต่วันที่ซื้อสินค้า โดยสามารถอ้างอิงจากสติ๊กเกอร์รับประกัน และ/หรือใบเสร็จรับเงิน โดยทางบริษัทฯจะไม่รับประกันในกรณี ที่สติ๊กเกอร์มีการฉีกขาดก่อนวันหมดอายุ หรือไม่มีสติ๊กเกอร์อ้างอิงวันที่ซื้อ
• บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์รับประกันสินค้าสำหรับสินค้าที่มี Sticker void รับประกันบนกล่อง และ Sticker voidรับประกันบนตัวเครื่อง และโค้ดตัวแทนจำหน่ายบนเครื่อง และ/หรือใบเสร็จจากทางบริษัทฯ เท่านั้น
• บริษัทฯ จะรับประกันความเสียหายเนื่องจากการระเบิดจากแบตสำรองเท่านั้น ในกรณีที่เกิดจากความบกพร่องทางการผลิตของโรงงานหรือชิ้นส่วนที่ไม่ได้มาตรฐาน โดยจะคิดมูลค่าความเสียหาย
• ตามความเสียหายจริงเป็นมูลค่าสูงสุดไม่เกิน 300,000 บาทโดยต้องมีหลักฐานอ้างอิง และสามารถพิสูจน์ได้เท่านั้น

เงื่อนไขการรับประกันนี้ ไม่ครอบคลุมถึง

• ความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการใช้งานที่ผิดประเภท/ ผิดวิสัยจากการใช้งานปกติจากรายละเอียดที่มีการระบุไว้ในคู่มือการใช้งาน
• ความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการดัดแปลง ตัด แกะ มีรอยงัดแงะ หรือการซ่อมแซมจากช่างหรือบุคคลที่ไม่ใช่ตัวแทนจำหน่ายจากทางบริษัทฯ
• ความเสียหายจากผลิตภัณฑ์ที่เสียหายอันเนื่องมา จากอุบัติเหตุ หรือภัยธรรมชาติ รวมถึงการสัมผัสน้ำ ความชื้น เช่น เช่น ทำตกกระแทก/ ตกน้ำ/ เปียกฝนแล้วช็อตจนใช้งานไม่ได้/นำไปดัดแปลงและใช้งานอย่างผิดวิธี/ช็อตไหม้จากการลัดวงจร รวมถึง การกระทำใดๆที่ทำให้สายหัก, คด หรืองอแล้วนำมาใช้ต่อแล้วทำอุปกรณ์เสียหาย/หรือนั่งทับจนหัวต่องอจนใช้งานต่อไม่ได้/หรือสายที่ชำรุดจากการใช้งานของลูกค้า/หรือปุมสวิตช์ยุบจากการใช้ของลูกค้า
• ความเสียหายที่เกิดจากสภาพกระแสไฟฟ้าผิดปกติ อาทิเช่น ไฟฟ้าเกิน ไฟฟ้าตก
• บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการชดเชยค่าเสียหายที่เกิดขึ้นกับบุคคลและทรัพย์สิน จนกว่าจะมีการพิสูจน์ข้อเท็จจริงได้ว่าสาเหตุมาจากสินค้าที่จำหน่ายโดยบริษัทฯ
• บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง เงื่อนไขการรับประกันสินค้าตามที่ได้กล่าวมาข้างต้น โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• ขอสงวนสิทธิ์การคืนสินค้าในทุกกรณี โดยท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม ที่หมายเลขโทรศัพท์ 088-227-9473-5